解說我們的襲產 吳恬恬

吳恬恬─解說我們的襲產
重點整理

解說的原則	A.解說內容需與遊客的性格與經驗相聯結 B.訊息並非解說，但解說包含訊息 C.解說是一種結合多種學科的藝術 D.解說的目的為激發，而不是教導 E.解說強調的是整體的概念 F.對12歲以下的兒童，需有不同的解說方式
遊客首要的興趣	A.遊客首要的興趣，在於任何能觸及其性格、經驗以 及理想的那些事物 B.解說牌可以將解說的內容直接投射進參觀者的性格中，讓他對所見的事物產生直接聯想 C.遊客最終是透過自己的眼睛來看待事物，而不是解說員的眼睛
素材與成品	A.解說是根據訊息而帶出的訊息，但訊息本身並非解說 B.提供訊息和解說在本質上是兩回事 C.解說的素材是知識性的資料
講故事	A.解說員應讓自己沉浸於藝術欣賞，以述說故事的方式呈現 B.令人滿意的解說來自於適當而靈巧的語言 C.解說是結合多種學科的藝術，呈現的主要方式是豐富的優辭
非教導，而是激發	A.解說的真正目的，應是引起觀眾拓展其興趣與知識境界的欲望 B.解說是去了解隱藏在事物背後的真理
趨向完美的整體性	A.讓遊客能對參觀的地方留下一個整體印象

心得

本書的前六章，主要是提醒未來的解說員，要時時設身處地，以遊客的需求為優先，給予他們所需要的訊息。並且以適當的方式說明、介紹給遊客，力求使其了解，更重要的是，引起他們的興趣。即使在離開遊覽的地方之後，仍會自行尋求相關的知識，給予遊客對遊覽處一個整體的印象，而非片面。在解說時，也不受限於訊息完全的傳達，而是讓遊客歡喜的接受，吸收他們所樂意接收的知識。

由於在導覽的過程中，常常落於急欲將所知之事完全傾授於遊客之窠臼，而忽略遊客本身真正的需求，這些盲點也在書中一一被指出。曾經，當我也是解說員的時候，第一次解說時，腦海中只想著如何把昨天記熟的相關知識告訴遊客，而忘記適時與遊客的互動，並啟發他們的興趣。當然，那並不是一場成功的解說，但是直至目前，我依舊深深的記得，在解說完畢之後，遊客給予的鼓勵，讓我不斷的自省，時時提醒自己，不要忘記解說員的工作，是讓遊客了解進而喜歡這裡。