解說我們的襲產-陳道瑄

『解說我們的襲產』讀書心得
陳道瑄

一名優秀的導覽員，就像童話故事中的魔笛手，不僅能夠輕鬆拉近展品與觀眾之間的距離，更能為觀眾打開了一扇通往新世界的窗。

從事導覽的工作可以用自己喜歡且生動的方式來介紹展品，主要的目的是在引發觀眾的興趣及注意力。

在導覽時，除了不能有政治色彩外，首先要認識你的觀眾群，他們的文化背景及停留的時間。講解展品時，最好注意說話的速度及內容，且以眼神「關懷」每一個遊客，最後，如能用生動的比喻，就更能加深遊客的印象。巧妙的解說可以營造出一種深入遊客內心的親切感，並喚起遊客的共鳴。

每個遊客的需求都不同，導覽員該如何準備解說的內容，讓導覽內容生動靈活、不落俗套，我想可先從自己有興趣的主題切入，再慢慢地擴及其他。千萬不要將資料硬「背」出來，也不要使用太多專有名詞令遊客「霧沙沙」，最要緊的是，要以熱忱的態度與遊客互動。

要把導覽的工作做得有聲有色，解說員在背後所下的工夫一點也不能馬虎。要能一直不間斷的保持學習熱誠，為的是能豐富導覽的內涵及深度。

「透過解說我們才得以了解；透過了解我們才懂得欣賞；透過欣賞我們才能加以保護。」這是作者希望每一個解說員經常能背誦的句子，也是我應銘記的。