淡水社區大學　第四期優質導覽解說培力與認證班

解說我們的襲產蕭嘉雯

2009-04-30T16:37:00.000+08:00

解說我們的襲產心得分享---學員蕭嘉雯 090430

細讀書中每個章節…在書中作者提到兩點簡扼概念，其一需要自我的深切思考，其二則與群眾的接觸有關。第一點，解說員應該要確認「解說」必須穿透任何事實的陳述，啟發隱含在意表背後更重要的涵意。第二點，或許更貼切地說是含有忠告的意味：「解說」應充分利用人的好奇心，以豐富並提升人類的智能與心靈。
這段話對剛進到，解說員領域新生我來說給我了一個很明確方向及概念。

書中提到身為解說員要掌握以下各點︰
1. 解說的原則
2. 遊客首要的興趣
3. 素材與成品
4. 講故事
5. 非教導，而是激發
6. 趨向完美的整體性
7. 給年幼的心
以上這幾點要義為入門生點出要掌握方向，但是其他技巧精進、豐富知識、其實這都還需要自己多多學習，並且對事物也要能產生好奇心、興趣，另一點我認為重要是還要有「熱情」。熱情於這份土地…延伸到能為人們導覽解說，解說員工作上。

另一方面也深深覺得自己對，這遍土地有生命..沒生命..一草一木..一山一水…..等重來沒很認真，認識它、真惜它、保護它。過著文明科技帶給我們方便生活而遺忘過去歷史襲產、文化重要性。希望我們透過書中指導..以及我們課程教育，讓我們重這一刻起用我們影響力來讓身邊朋友也都來重視、尊重、保護這偏土地。

解說我們的襲產　吳恬恬

2009-04-23T13:48:00.002+08:00

吳恬恬─解說我們的襲產
重點整理

解說的原則	A.解說內容需與遊客的性格與經驗相聯結 B.訊息並非解說，但解說包含訊息 C.解說是一種結合多種學科的藝術 D.解說的目的為激發，而不是教導 E.解說強調的是整體的概念 F.對12歲以下的兒童，需有不同的解說方式
遊客首要的興趣	A.遊客首要的興趣，在於任何能觸及其性格、經驗以及理想的那些事物 B.解說牌可以將解說的內容直接投射進參觀者的性格中，讓他對所見的事物產生直接聯想 C.遊客最終是透過自己的眼睛來看待事物，而不是解說員的眼睛
素材與成品	A.解說是根據訊息而帶出的訊息，但訊息本身並非解說 B.提供訊息和解說在本質上是兩回事 C.解說的素材是知識性的資料
講故事	A.解說員應讓自己沉浸於藝術欣賞，以述說故事的方式呈現 B.令人滿意的解說來自於適當而靈巧的語言 C.解說是結合多種學科的藝術，呈現的主要方式是豐富的優辭
非教導，而是激發	A.解說的真正目的，應是引起觀眾拓展其興趣與知識境界的欲望 B.解說是去了解隱藏在事物背後的真理
趨向完美的整體性	A.讓遊客能對參觀的地方留下一個整體印象

心得

本書的前六章，主要是提醒未來的解說員，要時時設身處地，以遊客的需求為優先，給予他們所需要的訊息。並且以適當的方式說明、介紹給遊客，力求使其了解，更重要的是，引起他們的興趣。即使在離開遊覽的地方之後，仍會自行尋求相關的知識，給予遊客對遊覽處一個整體的印象，而非片面。在解說時，也不受限於訊息完全的傳達，而是讓遊客歡喜的接受，吸收他們所樂意接收的知識。

由於在導覽的過程中，常常落於急欲將所知之事完全傾授於遊客之窠臼，而忽略遊客本身真正的需求，這些盲點也在書中一一被指出。曾經，當我也是解說員的時候，第一次解說時，腦海中只想著如何把昨天記熟的相關知識告訴遊客，而忘記適時與遊客的互動，並啟發他們的興趣。當然，那並不是一場成功的解說，但是直至目前，我依舊深深的記得，在解說完畢之後，遊客給予的鼓勵，讓我不斷的自省，時時提醒自己，不要忘記解說員的工作，是讓遊客了解進而喜歡這裡。

解說我們的襲產-陳道瑄

2009-04-23T13:47:00.001+08:00

『解說我們的襲產』讀書心得
陳道瑄

一名優秀的導覽員，就像童話故事中的魔笛手，不僅能夠輕鬆拉近展品與觀眾之間的距離，更能為觀眾打開了一扇通往新世界的窗。

從事導覽的工作可以用自己喜歡且生動的方式來介紹展品，主要的目的是在引發觀眾的興趣及注意力。

在導覽時，除了不能有政治色彩外，首先要認識你的觀眾群，他們的文化背景及停留的時間。講解展品時，最好注意說話的速度及內容，且以眼神「關懷」每一個遊客，最後，如能用生動的比喻，就更能加深遊客的印象。巧妙的解說可以營造出一種深入遊客內心的親切感，並喚起遊客的共鳴。

每個遊客的需求都不同，導覽員該如何準備解說的內容，讓導覽內容生動靈活、不落俗套，我想可先從自己有興趣的主題切入，再慢慢地擴及其他。千萬不要將資料硬「背」出來，也不要使用太多專有名詞令遊客「霧沙沙」，最要緊的是，要以熱忱的態度與遊客互動。

要把導覽的工作做得有聲有色，解說員在背後所下的工夫一點也不能馬虎。要能一直不間斷的保持學習熱誠，為的是能豐富導覽的內涵及深度。

「透過解說我們才得以了解；透過了解我們才懂得欣賞；透過欣賞我們才能加以保護。」這是作者希望每一個解說員經常能背誦的句子，也是我應銘記的。

解說我們的襲產　羅美津

2009-04-16T13:04:00.002+08:00

【解說我們的襲產】讀後心得羅美津

解說的目的是將在地的文化、地理環境經由教育的方式傳達給想要〝知〞的人類，這些人類和地理環境產生感情，並透過這份情，進而積極參與當地的生活，甚至提昇當地的生活品質。
探索當地文化襲產的方式可以透過各種活動獲得，其中藉由導覽解說是最直接的方式，它除了可以使遊客體驗與瞭解在地文化之美與相關的知識外，更可以激發與帶動遊客探索動機的提昇，進而培養保護資源的態度，搭起文化資源與遊客之間的橋樑，所以解說不是教導，而是激發。
保護我們的襲產是當下的使命感，今日不做，明日就會後悔，因此首先要從教育著手，不但要充實解說員的素養，更要從學校裡培訓小小解說員，讓國家的資產保存的使命感往下扎根，使其發光發熱。

解說我們的襲產　游素禎

2009-04-15T16:32:00.000+08:00

驚覺自己對這塊生我 , 育我的土地的無知 , 我殷殷企盼能有一塊園地 , 稍事撫平自己的羞愧感 . 無意間 , 看到社大的 “ 優質導覽解說培力與認證班 “ , 頓時感覺終於找到了一個引領自己踏入知識殿堂的入口 .
踏著這入口的第一階 , 我讀著 “ 解說我們的襲產 “ , 看著翻譯者 – 許世璋先生的前言 , 在美國留學時 , 難過的發現 : 台灣人民對自己土地的認識竟是如此的無知 , 甚至帶點自卑 ; 相對於美國同學 , 即使來自於景觀無比單調乏味的窮鄉僻壤 , 依然對故鄉土地充滿了解與愛戀 , 也往往願意去承擔環境保護的責任 . 一個對自己成長土地不了解的人 , 怎麼可能對土地產生關懷與愛 ? 而缺乏了土地之愛 , 又怎會挺身而出捍衛大地 ???

逐字逐句的讀著 , 感動之餘 , 其實內心正淌著血 , 美國人是如此用心的把所有的歷史藉由國家公園 , 歷史遺跡的設立與保護 , 經由解說員的介紹 , 讓所有的遊客因了解而感激與欣賞 , 再進一步加以保護 .
而台灣的教育 , 似乎仍令人感到憂心 . 所有對台灣原住民的介紹 , 包含南島語系 , 平埔族 , 高山族 , 竟然是如此的不足 . 就如同滬尾的由來 : 滬尾為平埔族語「Hoba」轉音而來，是河口的意思 . ( 摘自台灣維基百科 ) .
如同清朝時的渡台禁令 , 之所謂 “ 有唐山公 , 無唐山母 “ . 也許我們的血液中都有著原住民的基因 . 但由於對此段歷史教育的空白 , 導致對於原住民欠缺應有的了解與尊重 . 相較於美國對印地安原始部落及遺址的保存 , 企盼有朝一日 , 亦能有如此之環境 , 帶領台灣人民更深切的了解自己的土地與歷史 .

其實 , 如同書上所言 , 解說的六個原則 , 最終可歸納為單一原則 ( 就像蘇格拉底提到的 : 統攝一切事物的原理 ) , 如果真是這樣 , 我深切地感到那唯一的原則就是 { 愛 } .

最後 , 希望與翻譯者 – 許世璋一起祈願 -------
台灣的天空 , 永遠揚著我們的夢想
台灣的山水 , 永遠靈毓秀麗
台灣的孩子 , 擁有一塊值得驕傲與愛戀的土地 ……

解說我們的襲產　郭于甄

2009-04-15T16:30:00.000+08:00

＜解說我們的襲產＞讀後感

優培班第四期社員郭于甄

隨著國內經濟及知識水平普遍提升，現代人的旅遊方式不再是走馬看花，不僅期待藉由欣賞古蹟或歷史建築來激發美感的享受，更希望能探究其文化地理背景，連結襲產之過去、現在與未來的深度旅遊，而解說人員就是帶領大家深入其境的重要角色。

一個善解人意的解說員應該用任何方式與技巧來引起人們的好奇心，就如同「解說」一詞被定義：「透過原物的使用、直接的體驗，及輔助說明的媒介，以啟示其深遠意涵與關聯性為目的之活動，而不是僅傳遞確實的訊息而已。」這個過程是先幫助遊客有粗略而廣泛的認識之後，再讓他依據現場自行探索所得到的主觀印象，來增補其對當地事物的瞭解與感受；或許遊客可以藉由解說員的協助而獲得這些訊息，但必須先激發他自行發掘事物的動機，其次才是引導進而欣賞並瞭解。而解說原則提供解說員運用歷史場景重現、結合當地素材，激發聆聽者的視覺、聽覺、嗅覺和觸覺等感官體驗、實際操作…等方式讓遊客與自身經驗產生聯結，而人們透過認識與瞭解後，進而達到尊重與守護我們的襲產的認知。

解說人員扮演著快樂的業餘者的角色，我們因喜愛而投入這項志業，並從中得到極大的樂趣，這個過程不是為了錢財、不是為了追求名望或卓越的成就，只是單純的想要奉獻熱情，而樂在其中。

解說我們的襲產　黃永美

2009-04-15T16:29:00.000+08:00

如何當一個有自己風格又稱職的解說員，在提爾頓的「解說我們的襲產」
一書中給了我一些啟示。
「解說員」也許想來容易，做起來可沒想像中的容易呢！尤其是接觸了之後，更覺得不簡單。如何當好這快樂的橋樑、如何將人們內心快樂的潛能帶至生活中
、又如何藉由巧妙的解說來營造出深入人心的溫馨感及喚起遊客的情感共鳴。
令人感動的是：作者對12歲以下年幼兒童的解說不是稀釋解說內容而需要有另一套解說方案…..由此我覺得要當一位優質的解說員，有好多需要我們去學習、去感受的。不簡單喔！

解說我們的襲產　巫文祥

2009-04-15T16:28:00.001+08:00

淡水社大優質導覽解說班

讀書心得報告報告人 : No.16 巫文祥

壹、引言

本書作者經由翻譯者 (許世璋) 的介紹，讓讀者對他有深切的了解和認識；他是一位美國國家公園的的資深公園解說工作者－費門˙提爾頓 (Mr. Freeman Tilden)。這本書一出版，就再版、三版；而在臺灣也是翻譯出版後，一刷、再刷，在解說界被視為經典的聖經。因為，作者在書中所闡述的是「解說」的基本原理，簡單的說，就是解說員應用藝術和技巧的指導原則與哲學基礎；而且，被公認為公園管理文獻中的參考準則，許多相關大學科系和實務工作者的再三拜讀，他所傳遞的概念更是歷久彌新。
在有導覽觀念存在的年代，距今約只數十年的光景而已。早期的導覽大多偏重於博物館、公園、建築古蹟等為主，以後慢慢的加入了動、植物多樣化生態、生活聚落的探討等等；在大部份的博物館展覽中，給參觀者的觀感，仍然是刻板的，無生氣的，並且缺乏大眾的吸引力。因為，在西洋有一句諺語：「知識就是權力」 (The knowledge is power)，所以，您如果要去參觀博物館時，只能遵循博物館方面的教條式規範，沒有雙向溝通的管道；更不用說解說還是實際的參與。在我們參觀者認為－博物館充其量不過是蒐集許多不相稱的古怪東西罷了，而這些東西之所以會被收藏，只是因為恰巧收藏者喜歡它們而已。
在以後發展的期間，專家和業餘人士之間，因此形成了嚴重的分歧；事實上，是專家和大多數的人之間的觀念不同。專家就猶如置身雲端之上，以說服者自居，絕不可能容許有不同的聲音存在，也不肯降尊為卑，與世人建立良好的關係；反觀數以百計的業餘者，執著於他們的興趣和使命感，顯然雙方是有一段差距的，但確實是有改善的空間。還好，最近幾年以來，雙方也都在試圖縮小雙方的觀念差距，這都是拜科技神速發展之賜，大眾已可以透過多方面的書籍、報紙、雜誌、廣播、電視、電腦網路等等，獲得最新的資訊；專家基於社會教育與學校教育的互補性，他們的研究成果，也適時採用了業餘者的基本看法。可以用一句較為誇張的招呼語－「您今天『解說』了沒? 」；或是「您今天『志工』了沒? 」。
如今，藉由公園、博物館、歷史遺址等，已蔚為形成新的傳播管道。根據作者的描述，1964年當年在美國的國家公園和州立公園，總共湧入超過三億六千五百萬人次的遊客。「解說」這個名詞已漸漸植入一般人的觀念中，在公園、博物館及歷史遺址等的工作人員，已經發展出一些新穎且極為有效率的解說技巧和方法；這些人以嘗試錯誤的精神，試驗了種種的方法，在摸索中前進，正朝著正向的目標推展；那是通往非凡成就的坦途上。尤其“DIY”的實際應用，他們試著讓遊客親自操作各項新設施，使遊客可以感覺到親臨其境；或照明，或音效，甚至品嘗其味道，觸摸其形體表面，這就是『解說』發揮到至極的表現。
貳、解說的原則

首先，作者的開場白就引述了兩位古希臘演說家和哲學家的對話，那是探討「俚語」的應用在演講上、交談中的利弊得失，如果以時空的概念包含進來，應該可以涵蓋「解說」在內，如果當時有「解說」的字眼出現的話。作者認為「解說」是指新近才引進我們文化界的一種公共服務，我們到歷史古蹟遊覽，或當地的國家公園參觀，就如同我們自古就有一句名言－「行千里路勝讀萬卷書」，如同「走訪歷史勝境，強讀萬卷書」是一樣的道理。我們為遊客提供他們所需要的，而且將襲產的「真、善、美」和特殊的「驚奇」事物，外加我們將這些隱藏在其所見所知的背後啟示與精神意涵，這種基本的工作便稱為是「解說」。
所以解說是要有根據才可表達給來賓觀眾知道，不可用自我的直覺來解說。那麼，就是有許多專門培育解說員的學校順應而生。其實，我們研究人類的文化活動，一開始就有解說員的存在，就是那一群偉大的教師；他們負責傳道、授業、和解惑，到如今，志工解說在蓬勃發展的同時，解說更要具備下列的三種漸進的要素：
1. 具備人類心靈共通性。
2. 常能直覺地穿透事件的表象。
3. 進而清楚呈現出事務的精髓。
解說員是和觀眾最直接也是面對面的溝通，所以解說員必須思考的兩的簡扼概念：
1. 就是需要自我的深切思考。
2. 與群眾的直接接觸。
最後，作者以過來人的身份，將解說員的必備「行為準則」列出六大項。
行為準則：
1. 解說員其所展示的或描述的內容，若無法與遊客的性格或經驗相連結，將會
是枯燥乏味的解說。
2. 解說員是根據訊息而帶出的啟示，但訊息本身並非解說。
3. 解說是一種結合多種學科的藝術。 (如科學、歷史、地理、建築，或藝術等)
4. 解說的目的不在教導，而是激發。
5. 解說是整體的概念，而非零碎的片段。
6. 解說員對於小孩及大人的解說，是應該完全用不同的方式來表達。

參、遊客首要的興趣

遊客的組成來自四面八方，每個人的興趣、嗜好也有所不同，那麼在遊客到此一遊的同時，就應該確定遊客最感興趣是什麼？他最想要從解說員身上獲得的是什麼？我們的答案是，遊客首要的興趣在於任何能觸及其性格經驗以及理想的那些事物。解說員的身份是「快樂的橋樑」，因為，他要連結的一端是冰冷的公園，或建築；另一端卻是遊客渴望知道參觀點的熱情；如何將美麗的國家公園美景，古建築的歷史，或是殘忍血腥的古戰場戰役，透過解說員的口中來一一陳述給觀眾了解，這是要經過訓練的。除非解說員在敘述或呈現的事物，能觸及遊客個人的經驗、思想、希望、生活方式、社會地位等，不然他們將不會有所回應的。
舉一個例子，我喜歡在臺北縣板橋市「林本源園邸」解說時，會麻煩遊客坐在「方亭」內的柱珠上－那是一百五十年前所留下來的古物；想像一下，讓來賓坐在古物上，感受一下一百五十年前的情境，才開始解說「林家首富的歷史經過」，讓來賓有身歷其境的感受。因為，遊客最終是要透過自己的眼睛來看待事物，而不是解說員的眼睛；而且他們終將「盡其所能」地將你的話語，以最接近自己的知識和經驗的方式來轉譯及解讀。另外，我們應適時的引導遊客，當您在解說敘述的當下，可以用「在同樣的情況下，我會怎麼做？」，「我的命運將會如何？」等問題，來吸引來賓的注意力。
另外，在解說臺北市萬華(艋舺)龍山寺旁邊的「青草巷」及「剝皮寮」時，您要引導來賓的是－「青草巷」在當時臺灣早期墾拓時代，雖然臺灣號稱是美麗之島嶼(Formosa)，但是島內卻是一片瘴癘之氣；人們處在潮濕的土地上，身上往往會出現許多意想不到的身體病痛，當時沒有醫學概念，青草治病就因應而生，附近的居民聚集在廟口處，天南地北無所不談，各種各式的交流都在廟口展開，「青草巷」就是這樣發展起來的。當然，臺北市也有另外一處以「醫神」蓋廟的－大龍峒保安宮，也是如此發展的。另外在艋舺「剝皮寮」，當時淡水河還沒淤積嚴重時，載貨之船可以直開入艋舺港；在北部山區所砍伐的木材，都運送到此地集中，透浸、加工等待去除樹皮。可以引導觀眾進入時空的隧道，想像一下，先民刻苦奮鬥的情形，以及工商業發達的景象，觀眾可以適時經由我們的講說，很快就會進入，也可以感受到到當時的社會繁華狀況場景。

肆、素材與成品

在解說的當時，跟現在的新聞記者一樣，一定要忠於現況；在解說的當下，千萬不要加入個人的評論，應該忠於現時的陳述。當然，在陳述的同時，可以將我們要解說的對象人物，他們在其所留下的觀點來表達說明，以利觀眾的了解。對於正反不同的反應，一定要顧及來賓的接受程度，所以在解說的同時，有幾點是不應該表態的。
1. 政治立場。
2. 個人觀點。
3. 負面說明。
另外，在解說素材的取捨之中，是非常重要的；但為了提高來賓的興趣，有時在素材與成品的拿捏之下，要特別注意。例如，為了加強和提高來賓的興趣，可以適時加入與時間有關的，或是最近發生的而肯定會引起人們特別注意的社會話題。我在解說林家花園旁邊的「三落大厝」，厝前有一個大的半月池，當時的功用是因漳泉械鬥中的防禦功能，另外，古時的大戶人家是非常迷信風水之說，尤其林家的故鄉，遠在福建的漳州，更是將風水列為住居的首要條件；而水是主財，『我家的門前有小河，後邊有山坡，……』－就是最早的風水理論基礎。除此之外，池中偶而會養些鯉魚和蓮花，暗喻為「年年有餘」之意。在此我們可以利用這個素材，來結合此時的最夯的新聞，是【洗錢案】之說，將此巧妙的導入其中；我會說－當時林家每年所收取的田租高達數十萬兩之多，在潮濕的臺灣海島型氣候，「銀本位」的清朝時期，林家的銀兩多到用不完，為了防潮和流通，林家會將庫存的銀兩拿出來，曬曬太陽或清洗一下，這就是時下的「洗錢之說」，一體兩面，在觀眾內部一定會引起無限的遐想與共鳴。
再來，是在臺北州廳的導覽中，您一定會帶到現在的總統府外圍參觀解說，早期有三個字一定要說，就是「介壽堂」(現已拆除)。但是，以前在日據時代，總統府就是臺灣總督府的所在地，到了國民政府時期，蔣中正先生擔任中華民國建國的首任總統，所以，總統府就自然而然用他的名字，由總督府改成介壽堂了。到了民進黨主政，才正式將「介壽堂」的匾拆除，還將介壽路改成凱達格蘭大道，這一段素材之解釋，相信解說員一定要說向觀眾說清楚，因為，立在眼前的就是見證三的不同時代，同一棟建築，產生三種不同的名詞代號。

伍、講故事

「講故事」，在解說的過程中是不可或缺的；我們可使用物質材料作為教育的基本素材，但必須運用想像力加以處理的，這種使用教育的詞彙是比傳授知識還更高層次的功能。我們解說員希望讓我們所說的建築、公園、考古遺址等，能喚起來賓的情感共鳴，激發他們能深入了解的渴望，引發宗教般的虔誠情操，就像是對美好事物的愛戀，和對身體健康的重視一樣。
解說中所應用的說故事應用，我們希望以簡單直接陳述的方式來表達，而非背誦知識的清單便草草了事。整部遊憩史提醒我們，沉悶的表演帶來無趣的聽眾，所以，我們必須慎重地看待「遊憩」，並確定我們的解說活動是屬於最優質的遊憩。別忘了大家和解說員在一起，是希望得到歡愉而非前來聽訓。
就如同有位學者說－『解說』的藝術更勝於科學性。就如同我們將專業作家和業餘作家來做比較；在文學創作上，或許專業作家更會贏得頭銜上的佔有優勢，但有時比較會迷失在自己的技巧和感情上，以致文章僅能吸引讀者的注意，而未能深入其心靈的境界。而業餘者在解說自身當地的文史上，會用當地的靈巧語言、寓言、故事等，用巧喻的方式讓來賓感受到真實，進而達到或趨盡心靈的境界。「巧喻」是以說故事的方式，將被視為偉大的真理，被確切的表達出來，通過另一種的解釋，使得來賓很快的進入『時空的隧道』，存想當時的情境。
將故事巧妙的帶入解說中，是導覽過程中必備的一環。在芝山岩生態導覽中，我們會說到臺北盆地的形成；在考古學上而言，那是幾千萬年前的事實；但是，考古的年代是沒有一定的『年距』標準。比如說，兩百萬年前和六百萬年前，這兩個時間的級距，表面上看來，是差了四百萬年，如果和地球的形成要四十六億年來比，那是不足為道的。請問，您如何用數字和說故事的方式來表達呢？這就是說故事的技巧所在，我們會說，如果以人的一天為二十四小時為例，就如同是地球生成的四十六億年，而一秒鐘就如同四百萬年，這麼的短暫時距，我們還有什麼好爭議的嗎？所以，在此地的解說方式，我們就用六千萬年前、六百萬年前、六十萬年前、六萬年前等等，每一個時段，以少十分之一來計算，如此一來，觀眾的概念絕對會非常清楚，臺北湖形成的時間排序。
「說故事」也是最佳的修辭學。所以，作者在這一章所表達的是非常清楚。顯示「解說」是結合多種學科的藝術，而呈現的主要方式，是憑藉著豐富的修辭，也就是寫作或說故事的藝術，特別是指任何情況之下，都能適切呈現想法的才能。

陸、非教導，而是激發

作者在本章的最後提出一個激發的例子，那是值得您我的省思，也是作為一個解說員應該具備有的特殊解說激發的個案。他以一個解說導覽員的身份告訴大家，防止森林火災是舉手之勞，就是不可任意丟棄菸蒂，因為星星之火可以燎原。森林的建構不易，它是由我們所採踏過的岩石，受到長時間的風吹、日曬、雨淋、而產生岩石風化現象；那是要歷經幾千萬年的過程之後，植物種子經由動物或生物的帶動移位，而得到充分的水分、養分來滋潤而成長。後來就從小草、青草、灌叢，以致於樹木、森林等的依序出現，再經過千萬年的大地孕育，而成現在如此蔥鬱的美景，矗立在各位觀眾的眼前，觀眾所站立的地方就是。但是，只要觀眾中有人將食指彈出一根小菸蒂，那將足以毀滅幾千萬年來所成長的整個森林，這種絕妙的引申方式，肯定會「激發」來賓們的共鳴。
　　　　所以，解說除了傳播知識之外，我們用的手段是不同於教育方式。而是一種能吸引人們求知的動能，接著擴展他的稟賦，從而豐富他的記憶，這種方式有別於教導；因為，教導是當師生之間為了教育而共聚的處所，這是在教室最常見的所在，但在野外的解說就不是那麼一回事。因為，遊客是在參訪公園或古蹟中，確實常想從解說員的身上獲得直接的知識，而優秀的解說員正可以符合他們的要求。當然，前述中所提到讓遊客有“DIY”的直接參與，例如有些園區會示範一些讓觀眾來賓親自動手，去體會一下實務的觸摸感覺。現在臺北二二八紀念公園中的「國立台灣博物館」三樓，最近正在展示古蹟修復的展場裡面，就有一片讓參觀者可以直接觸摸展品的實物；從這個展示的空間，可以直接或間接激發來賓的想像思考，而達到介紹古蹟修復的目的。這就是激發的手段，用嗅覺、觸覺和視覺中的觸覺，來達到展示的效果。
作者在美國公園服務管理手冊中，發現了一段簡捷深切的陳述，值得我們這班淡水社大「優質解說培訓班」全體學員來分享，內容是這樣說的：「透過解說我們才得以瞭解；透過了解我們才懂得欣賞；而透過我們欣賞我們才能加以保護。」，例如，臺北故宮博物院的古物展，是經由解說導覽員的介紹，我們可以得到初步了解古物的由來及其特性，進而我們去會用心去欣賞，之後經由欣賞，我們對古物有了進一層的認知，就自然會對古物加以保護；所以，結論是解說並不是純教導，而是要適當的激發以引起觀眾們的認同。

柒、趨向完美的整體性

「解說」是提供正確的資訊與觀念給來賓，所以，完美的整體性絕對有其必要性；因為，隱涵在故事的背後才是完整的。例如，在臺北市芝山岩解說生態的過程中，其背後就是屬於臺灣島的形成歷史，它歷經了幾次的造山運動，實際就是地殼內部大板塊的互相碰撞、擠壓所造成的。在芝山岩的上面，您可以看到沉積岩，也可以看到火成岩，因為，整個造山活動在進行中，發生了大屯山、觀音山火山群的火山爆發，而產生了火成岩；相對的，在地球的其他地方，您不太可能在同一個地區存在，可以同時觀賞到三種不同的岩石，如沉積岩、火成岩和變質岩，但是，您在芝山岩可以一覽無遺，這就是隱藏在岩石後面的整體性。
如果，用植被的觀念來解釋，在芝山岩地區，您可以看到水邊植物，因為早期大臺北區是一個叫做臺北湖，在湖的四周，長滿了水邊植物；等到水消退了以後，大臺北區域就變成了臺北盆地，在水底下的水生植物被拱起來了，加上整個地球的板塊移位，在臺灣就成為有熱帶雨林、溫帶植物等，尤其您可以見到含有熱帶雨林、溫帶植物等，您還可以見到寒帶植物。另外，也可以看到熱帶雨林的植物纏勒現象，這是其他地區少有的就一種植物械鬥現象。它們背後所隱藏的是氣候變化、造山板塊運動的整體性是不容忽視的。因為，一個地區有這麼多的特色，遊客可能無法一次吸收，倒不如激發他們的想像力，讓他們去思索隱藏在這些特色背後的整體性為何？藉此留下難以磨滅的印象，並且可以驅使他主動想要了解這些生物，究竟是如何不可思議地因應環境而存活下來。
另外，臺北市一級古蹟(現已改為國定古蹟)－「圓山遺址」，請問，是不是只要引導觀眾來看一看貝殼化石或是什麼來的？它們背後有無隱含著什麼意義存在？如果只顧著告訴遊客，光是貝殼那是不夠的；因為，這就是臺北木柵福德坑垃設掩埋場的翻版。自古以來，臺灣早期的先住民，他們在湖邊捕魚，撈貝殼維生，少數的進化到可用打獵為生，之後，將剩餘的貝殼、動物骨頭等，隨手丟棄在居住地的背面，時間一長，垃圾山就在自家的背後出現了，這跟現代人的生活沒有兩樣。我們都希望垃圾焚化爐不要建在我家的前面，最好是建造在別人家的前面；反映出人類的自私心裡，古代人何嘗不是。我們是古代人的後代，我們也流著一樣的血，一樣的思想思維，當我們解說「圓山遺址」的同時，其隱含背後的整體性是要一併介紹的。
總而言之，解說的重點，在於遊客是一完整性的個體，而非一定會展現吃完就走的單調行為模式，所以，身為未來的優質解說員，自我知識的充實是必要的，解說的技巧是應具備的；當然，在現場的場景中，其所隱含於背後完整性的故事，那更要陳述給來賓觀眾了解，那麼我們的解說才有意義。

八、給年幼的心

大家都會掛在嘴上的一句話是：「兒童是未來世界的主人翁。」，相信雖是老生常談，但卻是如此；一般成年人有權利去了解文史內容，兒童也有權利。所以，現在的小學生在校外教學的同時，也是我們解說員解說的對象。又有人說：「人小鬼大」，一點都不為過。我就曾經帶過許多兒童團，無論在龍山寺，或在臺北市士林國立科學教育館等地；除了正常的解說導覽之外，還要準備各年級的基本學習單和教案。他們除了低年級外，中、高年級生都會在家中先做功課，或看網路，或是報章、雜誌、參考書籍等，事先了解他們之所需，學校要求是什麼？這一點絕對比成年人強多了。有一次，在龍山寺導覽高年級的寺廟建築外觀，廟門外的獅子有多少隻？是北方獅或南方獅？他們都非常清楚，您如果說的和他們認知不同，就會當場提出不同的意見和看法；相反的，在大人團中，有如此的發問是少見的，所以，導覽年幼團千萬不要認為小孩子還小，萬萬馬虎不得。
又如生態的植物導覽，說到植物的纏勒現象，那是孩童不了解的的植物專有名詞。但是，如果您用另外的一種話語來說，就是因為人與人會打架，動物跟動物會打架，當然植物和植物也會打架。這種打架的現象，就好像兩個人互相將對方的脖子勒住；那一種植物在外圈，那一種植物就會將內部的植物覆蓋，以至於內部植物得不到陽光、空氣、水 (生命存活的三要素)，自然會凋謝死亡，這就是熱帶雨林植物的纏勒現象，用這種比喻，小孩子絕對聽懂也會了解。
至於藍色公路的淡水河，在上游有許多支流，也會產生「河川襲奪」現象。這種專有名詞，小孩也是不易了解的。負責解說的我們，還是要將人與人的打架請出來，告訴孩童說，這是河川和河川的打架；小型河川的被大型河川吃掉，如同動物界的肉弱強食之地盤戰爭，優勝劣敗的優生理論，駕乎於其上，如此一來，小孩會永遠記住您的比喻的。
曾經同時接觸過大人和小孩的導覽員，將會發現兒童很希望獲得純粹的知識，但是大人則會顯得有些反感。此一差異顯示從事兒童解說工作時，必須採取與成人截然不同的解說方式。我們了解也深信，從事兒童解說需要非常特殊的才能，這並非指解說員不能夠同時兼顧對兒童、成人，及特別難纏的青少年遊客的解說。作者認為，近年來青少年們被不公平的貼上標籤，甚至被視為是一群幾乎不同物種的族群，那是不公平的。
在最後，總觀基本上的導覽心態，請容許我用下列的兩句話，來作為大家互相共勉的鼓勵。
學習讓我們成長！
分享使我們快樂。

解說我們的襲產　林佳瑩

2009-04-15T16:26:00.000+08:00

解說我們的襲產心得分享林佳瑩(VICKY)

再翻閱完書後，我好奇的在網站上瀏覽其他學者專家對於解說的定義~
發現有許多和書本不謀而合地方，以下提供給大家一起分享，也許也能激起大家更多的共鳴。

＊每位解說員須努力以個人獨特的方式，闡述景點或歷史的涵意，正因為解說的多樣化，使其能如此地具吸引力。一位優秀的解說員會使他的解說像交響樂般的豐富，引起聽眾的共鳴，聽眾因而感到驚訝、讚嘆、鼓舞、行動、甚至掉淚（Beck&Cable,1998）。

＊解說就解說者方面而言，可以說是教育的過程，而就受解說服務的方面來說，解說是一種學習的過程，有人稱之為主動學習，又因為解說發生的場所往往在現場實施，而不是坐在學校教室裡聽課，所以也稱之為非正式的學習。解說的目的是要讓學習者（參觀者）在認知、情意和技能上有所收穫，所以從事解說者，必要充分認識學習與溝通的理論和技巧，了解人類認知的發展過程，以及不同行業族群的經驗、態度和習性，以及掌握對象學習新知或新技能的吸收能力，此才算是成功的解說（林志興，1999）。在現今十分強調「終身學習」，又提倡走入大自然、體驗文化知性之旅的趨勢潮流中，解說是越來越受重視了。

＊解說是一種訊息傳遞的服務，目的在告知及取悅遊客並闡釋現象背後所代表之含意，藉著提供相關的資訊來滿足每一個人的需求與好奇，同時又不偏離中心主題，期能激勵遊客對所描述的事物產生新的見解與熱誠」（吳忠宏,1997）。

＊國內解說界的專家吳忠宏先生根據提爾頓之解說六大原則、相關文獻的回顧及其實際從事解說的體會，他也提出解說的六大處方做為解說心得分享之用（吳忠宏,1999）：
1. 解說旨在溝通，而非說教。
2. 解說旨在體驗，而非介紹。
3. 解說貴在分享，而非灌輸。
4. 解說期在啟發，而非教導。
5. 解說難在行動，而非感動。
6. 解說強調過程，而非結果。

※對於『解說』這一詞，在看完書及這幾堂課後，我有更多不同的看法與期待，原以為只是如同說故事一般，但現在才發現這其中所需要融合的學問真不小，我興奮能夠接觸到這些寶貴的知識，更期許自己也能成為樂於分享、熱衷解說的解說員。

解說我們的襲產　呂俐俐

2009-04-13T10:19:00.003+08:00

＜解說我們的襲產＞乙書讀後感社大學員呂俐俐

壹、本書指引出擔任解說人員所必須學習及遵行的6大原則，即：
任何解說其所展示或描述的內容，若無法與遊客的性格或經驗相連結，將會是枯燥乏味的。解說雖是根據訊息而帶出啟示，但訊息本身並非解說無論其內容是關於科學、歷史或建築，解說是一種結合多種學科的藝術，而任何藝術或多或少都是可傳授的。解說的主要目的並非教導，而是一種激發。解說強調的是整體的概念，而非零星的片段。對12歲以下的兒童所做的解說，不應是稀釋對成人解說的內容。

貳、閱讀心得：
一、解說員必須具備的能力：解說是一門藝術。一位夠專業的解說員必須具備充足的學科知識並擁有搜集資訊的能力。他必需陳述事實真相，並懂得穿透事實，讓意表背後的意涵，得以完整的呈現在聽眾之前。除了要瞭解事實的背景並傳達最真實的訊息外，也要懂得運用合宜且深入，而非說教的表達方式，能夠完整表達不失真，也不流於枯燥乏味。

二、解說的特質與功能：是以類比、寓言、想像力或隱喻等多元型式呈現。其著重的是「此時此地」如何讓遊客的視覺、聽覺、嗅覺、觸覺感受得到並得以滿足。藉由情境的設計、想像力的激發或戲劇性的表演，豐富並提升聽眾的智能與靈性。

三、如何做一位成功的解說員呢？最具吸引力的解說方式是說故事。做一位解說員，如果能將事實與遊客的生活經驗及希望、理想相結合，並以故事敘述的方式介紹各個國家公園景點、歷史遺跡或博物館，將使解說不會流於枯燥乏味。也會使遊客更喜歡貼近你，同時更能激發他們的好奇心。解說員應當了解，無論是新鮮感受、紓解壓力、冒險犯難、滿足好奇、追求新知、親身體驗等，都是遊客到此一遊的理由。如果你充滿了愛心，盡量滿足遊客的心態與欲求，你的解說就不會失敗。

四、讓遊客產生置身其中的感受：現代人喜歡旅遊，不論滿足好奇心、追求新知或追求賞心悅目的事，透過解說員從旁深入淺出的解說，將對旅遊這件事注入活力與生命。「解說」的目的其實在幫助啟發人們思考、探索與其生活相貼近的事物的能力，藉以讓遊客活在與歷史人物或史前遺址相通的環境中，產生自己是參與其中一份子的同理心。使遊客知道應該對整體生活環境或歷史遺跡加以保護的重要，同時提升了人們的智能、豐富了人們的生活內容與品質。

解說我們的襲產　林麗珍

2009-04-13T10:18:00.003+08:00

解說我們的襲產—讀後心得報告— 林麗珍

自西元1999年（民國八十八年）週休二日實施後，島內旅遊風氣方興，大家都在問，台灣除了縱橫在山海之間，還有沒有別的玩法？
目前絕大部份的人都擁有過多的休閒時間，但都無法將它轉化為豐富心靈的時光！未來顯然休閒的時間還會更多！但是正規教育幾乎沒有教導人們「如何填補這些虛空」。或是有類似「如何妥善運用休閒時間、、等等」的課程、、、故、這也就是我們身為優質導覽解說員的機會，讓其成為最能協助人們「快樂且有意義地運用休閒時光的地方」。當然這也就是「解說員」所面對的最大挑戰～

因此下記五點：
１、該做什麼？
２、該說什麼？
３、如何為人指出方向。
４、如何使遊客的個人生活與這些襲產所涵蓋的某些事物產生聯結。
５、如何幫助遊客從渙散的心思中導引出明確的意念。

由自己最真誠的心靈(所謂書中提及的愛)和用心深研的真理(扎實有根據地) 再加上個人的獨特風格(經過自己個人學經歷的加工醞釀出的精緻細暱的作品)、風趣自信的態度來引導，流暢地揮灑釋義、使遊客有最大的共鳴與感動，達到每個遊客不同的最大滿足點與滿意度，這就是優質「解說員」應努力達成的目標。

希望在將邁進2010年的此時，四期優導班學員大家，能一起來重塑台灣真正優質「解說員」的新氣象。
除了老師的諄諄教誨之外也希望能得到同期學員「解說員」前輩先進們，不吝給與菜鳥的新住民「林麗珍」我各方面的指導與帶領，以期早日能進入狀況，發揮出「解說員」的專業化功能出來，並有效的參與各項解說活動，成為〝快樂的〞業餘或專業的解說員，才不失淡水社大與張主任、各啟蒙老師們的重望囉！
－以上－

謝謝～ありがとうございました。
いろいろとお願い致します。
林麗珍 Li-Li-An (日日安)

解說我們的襲產洪孟德

2009-04-12T23:39:00.000+08:00

小弟不善言詞窮於表達 , 以下是我對於"解說我們的襲產"這本書的心得報告請大家多多指教

我們指的是全世界的人類吧.襲產應該包括人文歷史.古蹟建築與大自然.字裡行間無時無刻帶領我們如何成為一位優秀的解說員.例如透過對遊客的了解..然後投其所好進而滿足他們的需求.並透過看到或觸摸實物.用生動以及寓教於樂的故事.使遊客更能融入整個環境.竟而進入整個歷史文物或古蹟的背景.彷彿回到了當下的時光與空間.更能讓他們來愛護與保護彌足珍貴的古物.人文資產與自然環境.
針對低年齡層的遊客(一般指的是學生族群).為了加深他們的印象以及賦予教育他們的責任.使用遊戲方式或者有獎徵答以及尋寶等....方式讓這些年輕族群的人文素養更能往下扎根進而培養更多有人文氣息的人來保護我們的襲產.
要當一位好的解說員.我相信書中所教導我們的方式與方法的確是夠多了.而且都能學以致用(對我而言).但我要問?在不同的人文歷史.古蹟以及自然環境之下.我深深感覺我們應該會更難去解說.如何如此之說?古蹟的保存再利益與文化的衝突之下誰會勝利呢?大自然與建商之間永遠的拉扯誰會贏呢?會不會以後我們解說只能對著紀念碑或者圖片呢?而遊客只能發揮他們天馬行空的想像力去揣摩跟猜測呢?而我們的人文素養也是這幾年才開始的.很多前輩的流血流汗是我們更要努力去做好一個優秀的導覽員.雖然很羨慕美國有這樣優的環境.但我相信我們行的.
看完此書才了解到解說員真是包羅萬象.無其不用的各種招式.而此書由淺入深.上至天文下至地理.鞭策我們隨時要充實自己.更要大坦假設細心求證.眼觀四面耳聽八方面面俱到.正所謂台上十分鐘台下十年功啊.不管以後我成為一位業餘或者專業的解說員.除了做好功課以外就是加倍努力保護我們的襲產.讓後代子孫能永續看到我們努力的成果.謝謝洪孟德

交付心得報告

2009-04-12T10:58:00.001+08:00

請將心得報告，用 Word 寄給副班代 Debbie，謝謝

解說我們的襲產宮玉成

2009-04-12T10:55:00.007+08:00

解說我們的襲產
讀書報告

9320069
宮玉成
2009/4/12

各章重點：
第一章解說的原則
1. 陳述事實及訊息，啟發意涵.
2. 利用展示及解說引導好奇心，提升人類的智能及心靈.
3. 解說員的風格.
第二章遊客首要的興趣
1. 創造與遊客良性互動的體驗
2. 啟發遊客自我教育的機會
第三章素材及成品
1. 解說題材整體性的訊息.
第四章講故事
1. 傳授說故事的表達技巧.
2. 淬鍊字句的藝術呈現.
3. 讓遊客參與情境，分享思考的樂趣.
第五章非教導，而是激發
1. 啟發知性的求知力量.
2. 引導領悟心靈的真理.
第六章趨向完美整體性
1.讓看似不相干的事物串聯，整體ㄧ致性的呈現.
第七章給年幼的心
1. 須以完全不同的方式吸引兒童，才能達到最佳效果.
2. 五感體驗-視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺.
3. 空間環境本身就是ㄧ個故事，融入它吧.
第八章文字
1. 解說牌-有創意、有效傳遞訊息的方式
2. 亦是將思想轉為激發熱情的形式
第九章重現過去
1. 將過去、現在及未來透過示範及參與連結歷史
2. 並賦予新的詮釋及經驗
第十章不要過多
1.了解需求，讓遊客感覺恰到好處(關懷身心障礙人士).
第十一章美的奧秘
1.體驗震撼、感受喜悅的亙古長存的定律
第十二章珍貴無價的元素
1. 解說員的價值及責任(多元知識的累積及傳遞).
2. 傳遞愛與熱誠的精神.
第十三章關於小妙招
1. 善用工具
2. 突發狀況的應變能力.
第十四章快樂的業餘者
1.開創並享受其他領域的成就.
第十五章美的展望
1. 是自然界的秩序.
2. 存在於每個人心中的原則.

讀書心得：
曾經參觀博物館聽過現場的導覽解說，驗證了張寶釧老師所提到的重點，導覽解說員責任重大，透過解說賦予這個空間及事件新的感官，讓參觀者感受到熱誠親切的服務，並享受一趟有趣or有收穫的知性體驗。
當對導覽員的工作有著更多的了解，越發覺得ㄧ場解說要讓人感動叫好絕非僥倖，所以才會有人說：台上10分鐘，台下三年功，在每個解說的過程中，都是講者與聽者多元學習的好機會，也讓彼此生命變得更充實，甚至有著重要的社會教育責任，慶幸自己有機會參與”優質導覽班課程”，與淡水社大的師長及同學共同學習。

解說我們的襲產陳春惠

2009-04-12T10:51:00.001+08:00

淡水社區大學
第四期優質導覽解說培力與認證班

解說我們的襲產-第一部份(P.3~15)

第一章
解說的原則-心得報告

學生:陳春惠

P2.凋零中的國家必將流失他們的俚語，而這一直是喪失自由的前兆。狄摩西尼斯[Demosthenes(譯者註:古西臘的演說家和政治家)]對歐布利德斯[(Walter
Savage Landor(譯者註:古西臘哲學家)]之言。

P4.所謂[解說](interpretation)是指為了提供遊客們所需要的服務，致力於揭露[美善]和[驚奇]有關的事物，透過數以千計的自然學家、歷史學者、考古學家，以及其他領域的專家們，在管理守護這些襲產的過程中，致力於即彰顯深藏在其所見所知背後的啟示與精神意涵，

P10.[以全新的亮光來看待這些事物。…永遠記得呈現這些亮光時的那種(感覺)，而且也不會忘記去述說一個故事的需要，這兩者都不亞於說出實際事實的重要性]。

[解說]帶給遊客的不純然是美感的享受，從中更能體認到那創造周遭美景的自然力量，因此，學術研究對提升遊客的滿意度和興奮喜悅是相當重要的。

P13.真正的解說員不會依賴任何詞彙上的定義，除了備妥資訊與應用研究發現外，還必須超越外表貼近真相、跨越片面趨近整體，並體悟出事實背後的深遠意涵。

因此提供兩點解說員必須思考的簡扼概念，其一需要自我的深切思考，其二則與群眾的接觸有關。第一點，解說員應該要確認:[解說]必須穿透任何事實的陳述，啟發隱含在意表背後更重要的涵意。

第二點，[解說]應充分利用人的好奇心，以豐富並提升人類的智能與心靈。

界定[解說]的定義，[單一的定義不過是過於局限，就是未能強調出關鍵點。解說員必須能夠提出他們自己對解說的看法，同時也是有效且有趣的。]

解說員六項原則；

1.
任何解說其所展示或描述的內容，若無法與遊客的性格或經驗相聯結，將會是枯燥乏味的。

2.
解說雖是根據訊息而帶出的啟示，但訊息本身並非解說，兩者全然不同。然而，所有解說都包含訊息。

3.
無論其內容是關於科學、歷史、或建築，解說是一種結合多種學科的藝術，而任何藝術或多或少都可傳授的。

4.
解說的主要目地並非教導，而在激發。

5.
解說強調的是整體概念，而非零碎的片段。解說應針對全人，而不是任何單一面向。

6.

對12歲以下的兒童所做的解說，不是應稀釋對成人解說的內容，而需要有完成不同的作法。若欲達到最佳的效果，則須有自成一套的解說方案。

我常想生而為人，理當為真、善、美而活，而解說員應該是朝向統合這三方面去努力!

無論要解說的人、事、物為何、無論要解說的對象為何，解說員都必須在足夠的準備與訓練下，有自信的把要解說的對象，帶入對事物的興趣，進而引導激發他們以另一種新的眼光，看待過往的已知。

chun-huei

解說我們的襲產林芷均

2009-04-11T21:25:00.004+08:00

解說我們的襲產閱讀心得2009/4/11林芷均

解說六大原則：

一、遊客首要的興趣；解說所展示或描述的內容，若無法與遊客經驗相連結，將是枯燥乏味，例如；在盛裝長毛象骨骸的盒子寫著﹝……運氣好的話，現在你駐足的位置，就是牠們曾經覓食嫩葉的地方‧﹝現在你駐足的位置﹞這樣的措辭，讓長毛象超越時空而近在咫尺，不再是遙不可及的史前動物‧

二、素材與成品；所有的解說都包含訊息‧例如卡特梅峰在1912年發生規模極大的火山爆發，但是一般人未曾聽過這個名字，爆發波級的鄰近地區是人煙稀少的地方‧曾在1915至1916擔任卡特梅峰探險隊長的葛瑞克斯告訴讀者，想像紐約市中心發生如此規模的火山爆發，此浩劫將使整個紐約被10至15呎的火山灰掩埋，且承受來自滾燙沼氣的恐懼……費城遍佈一呎深的灰燼，陷入一片漆黑中長達六十小時……遠在亞特蘭大都可聽見爆炸聲……遠在牙買加都可看見紐約世冒起的陣陣濃煙‧

三、講故事，解說是結合多種學科的藝術，而任何藝術都是可傳授的‧最成功的舞台劇並非讓觀眾陷於茫然中，在觀眾能正確猜測出結果那一刻起，也許可感受到加倍的喜悅，因為可分享整個藝術過程中參予思考的樂趣‧

四、解說主要目的並非教導而是激發‧﹝透過解說我們得以了解，透過了解我們懂得欣賞，透過欣賞我們才能加以保護﹞

五、解說強調的是整體概念，而非零碎片段‧遊客有三種限制；時間、專注力、金錢‧因此解說的重點是帶領遊客欣賞事物整體性，而非其中的支節‧優質的解說不該高估遊客對當地背景的了解，卻同時低估遊客的智商‧

六、對12歲以下兒童的解說，不應是稀釋對成人解說的內容，而須要有完全不同的做法‧兒童很希望獲的純粹的知識，其中一項有趣特質是喜歡﹝最……﹞的事物，例如最大型動物的骨骸﹝鯨魚﹞，最小顆的蛋﹝蜂鳥的蛋﹞，最大顆的蛋﹝鴕鳥蛋﹞‧另一特質是想要知道﹝這是什麼感覺？﹞孩子願意吸收正確知識，一旦接受這些事實之後，會小心翼翼的不讓事實被人竄改‧愛默生說﹝對年幼心靈而言，每件事情……以它自己的方式存在著﹞……如果我們不能使那些快樂無憂，而且吸收力強的兒童對我們的寶藏感興趣，那麼對身處不安世界而困惑與苦惱的成人，又如何期望吸引他們的興趣呢？

﹝風格﹞是構成解說的珍貴要素，風格即是解說員自己

解說我們的襲產曾介圭

2009-04-11T13:42:00.002+08:00

閱讀【解說我們的襲產】一書，心得報告曾介圭

讀這本書後我深深感受；解說員所從事的是一種不同於課堂學習的教育活動，如果你認同，可將之視為引導性而非教導性的教學。解說的目的並非為遊客們做些什麼，而是激發遊客們為自己做些什麼，這是件需要縝密思慮的細膩工作，因為來訪的遊客不會想聽你說教，他來此的目的也不是為了學習。

本書原作－費門、提爾頓先生，所強調的解說六項原則：

1.任何解說其所展示或描述的內容，若無法與遊客的性格或經驗相聯結，將會是枯燥乏味的。

2.解說雖是根據訊息而帶出的啟示，但訊息本身並非解說，兩者全然不同；然而，所有的解說都包含訊息。

3.無論其內容是關於科學、歷史，或建築，解說是一種結合多種學科的藝術，而任何藝術或多或少都是可傳授的。

4.解說的主要目的並非教導，而是激發。

5.解說強調的是整體的概念，而非零碎的片段；解說應針對全面向，而不是任何單一面向。

6.對12歲以下的兒童所做的解說，不應是稀釋對成人解說的內容，而需要有完全不同的做法；若欲達到最佳的效果，則須有自成一套的解說方案。

對於上述之解說六項原則，確實是解說員必須謹記於心的。

但個人覺得除了本書須仔細研讀外；還是必需要，多面對遊客或聽眾，多作導覽解說，以求取在口語表達、肢體身段或臨場膽識，及與遊客或聽眾的親和力等等；是否能引起遊客或聽眾共鳴與感動，而不斷自我檢討、改進、學習、提昇；這樣才能成為一位優質的導覽解說員。

解說我們的襲產李慧星

2009-04-09T17:40:00.002+08:00

解說我們的襲產-第一章
解說的原則-心得報告
李慧星 20090409

中學時代地理老師講述他隨國軍撤退來台所經過的山河壯麗的美景，時時在我的腦海迴盪，更激發我踏入旅行行業的根本，現在回想起來這就是透過老師的解說啟發我接觸旅遊的起點‧

翻閱此書總覽一遍(對不起沒再三細讀研究)依自己過往的經驗認為，原則是相當重要，因為每一位解說員的風格不一，想表現的特點也不一，因此方向準則就顯得特別的重要，書中提到六項原則作為解說员的行為準則，希望每一位都能將它牢記於心中，成為解說的座右銘‧

但要如何去實踐及運用這些方向，也是我們聚集在這裡學習的主要目的，如何運用課程教導的教材及自我收集的資料做整合，設計屬於自我風格的解說內容，確實的誘導旅客好奇心與興趣，進而產生共鳴與互動，讓它(襲產)在默默中保留下良性的發展，那才是最重要的課題‧

淡水的歷史、地理與人文

2009-04-07T17:53:00.001+08:00

淡水的歷史、地理、人文張建隆／2009.03.26／淡水社大

淡水的身世

父：大屯山

母：淡水河

奶媽：觀音山

兄妹：三芝、石門、北投、八里……

【淡水的地理環境】

大屯火山群火山爆發時所噴出的岩漿和火山碎屑，覆蓋了整個北海岸地區，形成重巒層疊的高山地形。經過一、二十萬年的風化後，逐漸形成土壤層，隨著植被的演替，而成為綠意蒼翠的青山，覆育著各種的生物。

此外，由於長年雨水的沖刷，在山麓下的溪澗下游，形成了許許多多肥沃的沖積扇。

大屯火山群，群峰聳立，迎風受雨，特別是東北季風所帶來豐沛的雨量，水資源十分充足。區域內溪流多達二百多條，其中高度在四公尺以上的瀑布，也已超過三百道。大屯山的水資源，不僅源源不竭，水質之優更是馳名於世，也成為大屯山賜給群山之下的子民最為貴重的禮物。

大屯火山群之水系呈放射狀，自山岳群峰間，向四處奔流，形成小型峽谷和溪流。其中，在三芝及淡水地區，以八連溪、大屯溪，以及公司田溪為較著名。

大屯溪：11.5公里／650公尺

灰磘子溪： 5.0公里／125公尺

後洲子溪： 4.75公里／147公尺

興化店溪：6.5公里／170公尺

頂圭柔山溪：8.25公里／320公尺

公司田溪：12.5公里／400公尺

大屯山西側，地勢傾斜較為平緩，形成50公尺以及50~150公尺的階地，不僅適宜農作，也十分合宜居住。是以日後淡水能成為北海岸地區主要的聚落分布處。此為淡水「得大屯獨厚」之處。

（A）史前時代：約5,500年前～400年前

（B）歷史時代：約400年前以降

【淡水的歷史分期】

一、西班牙佔領（西領）時期：1628～1638

二、荷蘭殖民（荷據）時期：1641～1661

三、鄭氏時期：1642～1683

四、清領之初，帝國邊陲時期：1684年～1730年代

五、滬尾庄時期：1740(?)年代～1770 (?)年代

六、滬尾街前期：1780年代～1860年代

七、滬尾街後期：1860年代1920年代

八、淡水街／淡水鎮時期： 1910年代以降

（A）史前時代：約5,500年前～400年前

台北地區目前所發現最古老的文化遺址是「大坌坑遺址」。位於八里鄉觀音山西北麓之斜坡階地，海拔25公尺至100公尺位置。該遺址周遭有深谷小澗，係觀音山放射狀溪流之一，當地人稱之為「坑」；其西側溪谷名為大坌坑。遺址年代估計距今約七千至四千七百年。據研究推測，分佈於台灣濱海及河口階地的大坌坑文化，可能是南島語群擴散的源頭，其重要性可想而知。

大概在公元紀元前後（二千年前），台灣的史前文化開始進入一個嶄新的階段

「金屬器時代」，一直延續到三、四百年前，與歷史時代銜接。

台灣的金屬器時代包含了許多地域性的文化，其中較主要的有：十三行文化、番仔園文化、大邱園文化、蔦松文化、龜山文化、北葉文化、靜浦文化等。

這個時期，已有不同的適應型態，無論是平原、丘陵、山地都有遺址分布。由於工具、武器的進步，聚落及聚落人口持續增加到相當程度，而聚落之間也可能有如多社聯盟，近於酋邦的社會出現。以狩獵為主要生計的的部分族群可能往更深的山區遷移以追尋野獸，因此遺址分布往山區繼續延伸。部落之間的戰爭行為似較上期更為頻繁。從不同的埋葬方式也顯示出文化的多樣性，台灣各個原住族群的祖形文化大致在此時出現。

十三行文化以八里的十三行遺址為代表，根據時間、分布區域和文化內涵，可區分為早、晚兩期，以及七個不同的類型。早期為年代距今2000～1000年之間，包括十三行類型、後龍底類型、番社後類型；晚期年代距今1000年以內，包括埤島橋類型、新港類型、舊社類型與普洛灣類型。

早在1959年即已進行第一次發掘，但1989年因污水處理場之興工，遺址面臨大規模破壞的噩運，考古學界在搶救無效之後，只好進行蒼促的搶挖工作。

台灣位於東北亞和東南亞的匯合點上，史前時代以來即為大陸東南沿海文化擴散的傳輸地。

當亞洲大陸逐漸形成以黃河流域為核心的「秦漢帝國秩序圈」之後，國際交通路線轉而以「絲路」連結歐亞大陸，或循中南半島的海路連通印度；因此，台灣便逐漸遠離交通幹線而成為孤立的「離島」。台灣島上的原住民族群在這種隔絕狀態下，成為孤立閉鎖的部落社會，達一千多年之久。（曹永和）

直到十六世紀後葉，局部開放海禁，民間的商舶才又出海從事貿易，此時終於出現了關於漳泉民船前往雞籠淡水捕魚交易的明確記載。這也是中國和北台灣最早發生關係的文獻記載。

張燮萬曆四十六年（1618）《東西洋考》：

「雞籠山、淡水洋，在澎湖嶼之東北，故名北港，又名東番云。深山大澤，聚落星散，凡十五社……忽中國漁者從魍港飄至，遂往以為常。其地去漳最近，故倭每垂涎；閩中偵察之使，亦歲一再往。

形勝：璜山（琉璜氣每作，火光沿山躲鑠）、沙巴里、大幫坑……。

交易：夷人舟至，無長幼皆索微贈。淡水人貧，然售易平直。雞籠人差富而慳，每攜貨易物，次日必來言售價不準，索物補償；後日復至，欲以原物還之，則言物已雜，不肯受也。必疊捐少許，以塞所請；不則諠譁不肯歸。至商人上山，諸所嘗識面者，輒踴躍延致彼家，以酒食待我。絕島好客，亦自疏莽有韻。」

（B）歷史時代：約400年前以降

一、西班牙佔領（西領）時期：1628～1638

根據愛斯基委（Jacinto Esquivel）所撰寫的報告，我們才大致了解一六三○年代時淡水的情形：

「淡水地區距離Santo Domingo城大約半西里〔約2.55~ 2.79公里〕的地方，有一個由八到九個小村庄所組成的Senar部落。那裡是一處涼爽宜人的山區，有許多桃子和橘子的果樹，並有溪流和清澈的泉水，以及秀麗、寧靜的草原，而且那裡的地勢和樹林也足以抵擋冬天強勁的寒風，庇護他們的茅屋與牲舍；他們在那裡從事農作。

「西班牙人佔領淡水後〔一六二八年〕，他們因為害怕而逃往內山，重新建造房屋畜舍，開墾耕地；因此西班牙人正設法要將他們遷徙回來，並合成一個村庄。Senar人並不懂得使用畜力耕作。當稻子開始結穗時，他們日夜看守著農地，以防作物遭野豬蹂躪，直到收成為止。由於農作如此費力，他們只種植三餐所需之穀物，因此沒有人有大量的稻米可供出售。此外，淡水的漁獲也相當豐富。

「Senar當地出產一種塊根植物，被用作漁網或其他東西的染料。在中國，這種塊根植物一擔可賣到四到五兩的價錢，但中國生意人（sangleys）卻拿一些不值錢的小石頭、小鈴鐺、黃銅手鐲或其他東西來和Senar人交易。除此之外，Senar人也以藤及鹿皮和外界交易；不過，先前Senar人並不懂得使用銀幣。」

――Jacinto Esquivel ，”Memoria de las cosas pertenecientes al estado de la Isla Hermosa” 〈有關美麗島事物的報導〉，1632

二、荷蘭殖民（荷據）時期：1641～1661

1641年，荷蘭人得知西班牙減縮台灣駐軍後，再度派遣艦隊前往雞籠偵察並勸降，但遭到西班牙守將的拒絕。

荷蘭人於回程途經淡水時，將該地置於保護之下，令原住民把村落與土地獻與荷蘭政府，揭開了殖民掠奪北台灣的序幕。

一六四二年八月荷蘭艦隊攻克雞籠城後，司令官隨即前往淡水勘查地形，召集淡水地區的原住民在西班牙毀棄的Santo Domingo舊址建築城堡，11月5日竣工，以東印度公司總督Anthonio命名。此即日後有名的「紅毛城」。為了加強控制，荷蘭人除增建砲台，又改以石灰和厚重磚石，重新建構淡水城砦。自一六四四年五月七日奠下基石，迄一六四五年年底，尚未完成。

一六五五年，淡水雞籠地區主管Simon Keerdekoe，曾對淡水城砦作了一番描述：

「城砦相當深遂，矗立於河口適當的位置，係由地上建起四個厚重磚石砌成十字交叉圓拱的建築。地下有兩間地窖，放置儲糧、彈藥等物品。在下層兩個與上層兩個拱頂之間，區隔著四個房間，其間放置著鐵鑄大砲、貨物、現金，以及指揮官、砲手的武器。在入口處，設有哨崗，由此有兩個不相連接的樓梯，拾級而上可通往官員及一般士兵的房間。整座四方形的城砦，共有十二個漂亮的半圓形窗戶，以保空氣流通。城頂高處的柱狀塔，相當寬厚，成八角形，為堅硬木材所造，頂尖包以鉛片，塔頂也緊密覆蓋著瓦片。因此，這座城砦相當堅固…」

荷蘭人憑藉著強勢的武力為後盾，逐一征服附近各地的原住民部落，到了一六四六年以後，荷蘭人對北台灣的掌握已十分穩固。透過「地方會議」（Landdagh）的召開，以及定期實施的戶口調查，淡水地區的村社和人口數已明晰可見。今淡水鎮區，約有五個村社，分別為Sinak〔即西班牙人所稱的Senar〕、Kaggilach〔圭柔社〕、Tapparij of balaijo dorp〔可能是自Tapparri遷來的馬賽人村社〕、Rapan和Touckenan。

三、鄭氏時期：1642～1683

鄭氏當局對北台灣的態度，可由馮錫范勸說鄭經毀棄雞籠城的一段文字做為說明：「雞籠山在台灣之北…前呂宋〔西班牙〕…與土番貿易，因地生硫磺，不產五穀，運接維艱，故棄而去…後，紅毛〔荷蘭〕亦以水土不服之故而無外援，棄之。是此地最難居也。」

四、清領之初，帝國邊陲時期：1684年～1730年代

乾隆初年以前淡水地區的移墾情形，大約可作如下之綜述：

滬尾一帶，屬「施茂」產業（官產？），康熙末年已有業主請墾。但要等到了雍正十三年（1735），才有墾戶來向柔圭社贌租土地，至於今淡水市區，乾隆初年，才剛墾出一小片園圃和三間草厝。

「立賣契人林藝，有自置草厝參間，園壹片併帶荒埔一崙，坐址土名北港塘西北勢，東至車路為界、西至坑為界、南至海墘為界、北至番地奉憲立石為界，四至明白。今因乏銀費用，情願出賣，托中招得何恩官，就頭承買，三面言議耳，出時價銀伍兩正，其銀主即日同中頭訖。其園地草厝付銀主前去掌管，永為己業。此園地草厝並無夥記兄弟合創，中間並無來歷不明等情。如有，係賣主抵擋，不于銀主之事。口恐無憑，立賣契付執存照。乾隆貳年正月」

五、滬尾庄時期：1740(?)年代～1770 (?)年代

據日本人調查，淡水地區，乾隆年間興建的水圳有：

雲廣坑頭圳、番仔圳、牛埔仔圳、下田寮圳、後庄仔圳、前州仔圳、楓仔林圳、南平圳、境主公圳、水碓圳、公埔仔圳、番仔田小圳、石頭埔圳、十一股圳、下寮泉圳、獅仔頭圳等。佔淡水全部之圳數一半以上（16／31）

可見乾隆年間淡水地區之土地已開發過半。

滬尾由「庄」到「街」的社、經條件：

一、水田化已漸次完成

二、具有作為農產品集散地與日用品交易中心的交通要津

三、社會基礎日漸鞏固、移墾聚落之組織化與漸次成形、社會機能亦大致具備，地方上的頭人（董事）已具一定程度之號召力

四、船運之利更加累進地方之財力（嘉慶元年修築成規模宏偉的福佑宮）

六、滬尾街前期：1780年代～1860年代

福佑宮位於山崙南坡，背山臨河，地理位置絕佳；但因仄迫於山崙，商業區除了沿狹窄侷促的濱河地帶發展外，亦只能順著地勢往上發展。滬尾街肆之所以依山而築、蜿蜒而上，可能係肇因於此。再者，自北淡水（水碓、林子、圭柔山、小雞籠等）廣大農業區前來福佑宮市集、碼頭，亦以沿此山崙而下最為便捷。因此嘉慶年間，沿福佑宮東畔斜坡而上，很快就發展出崎仔頂街肆。

嘉慶道光間，一八二○年代，滬尾街聚落至少已有崎仔頂、公館口、東興、永吉等街肆…。

米市福德祠，建於咸豐三年（1853），據說是為了防止商機順斜坡街勢而流向東興、新厝一帶而建。

滬尾街上與瘟神信仰相關的王爺廟以及祛除時疫的宗教活動肇發於咸豐年間：

1.興建官（劉王爺廟），約建於咸豐四年（1854）；2.金福宮（池府王爺廟），約建於咸豐六年（1856），咸豐十一年重修。3.和衷宮（三爺館），約建於咸豐七年（1857)；

大約肇發於道咸間的落鼻祖師信仰活動亦與驅逐疫厲有關。

馬階《台灣六記》：「從那裡〔海關稅務司住所〕起，有一片漢人的墓地傾斜起下來，到一個谿谷為止，谿谷中有一條小溪流著，瀉入前面的河中。滬尾街就從那裡開始，背山面河地伸展著。」

七、滬尾街後期──淡水港時代：1860年代1920年代

1858《天津條約》內容：除五口通商外，增開牛莊、登州、台灣（安平、淡水、打狗、雞籠）、潮州、瓊州等港埠。

1869年以前，淡水港進出口貨物主要以艋舺為集散中心；1872年後，大稻埕成為茶葉之集散、加工和交易中心，至1892年時大稻埕人口已超過艋舺；兩者並為當時淡水港之交易中心。眾商船往來進出於淡水河口，至艋舺和大稻埕進行交易，必先至滬尾進行驗關及課稅。隨著淡水港貿易活動之興盛，滬尾街亦益加繁榮。英商德忌利士洋行（Messrs Douglas Lapraik）於 1871年開闢香港淡水航線；此後，廈門、上海等地與淡水間之航線亦相繼開闢，許多外商因此紛紛來滬尾街設立洋行，亦為當地帶來濃郁的西洋風味。

日據初，大稻埕仍為北台灣貨物之集散中心，大稻埕與各河埠間，渡船來往不輟。1900年時，有日商機動船九艘，航行於滬尾大稻埕之間，每日往復一次；帆船來更為頻繁，河運極盛一時。然而，由於泥沙淤塞河道情形日益嚴重，與日俱增的六千噸級以上大型輪船已無法停泊（唯滿潮時勉強可容納二、三千噸級輪船）。港務局雖於1909年購置「淡水號」疏濬船，每年花費五萬圓鉅款濬渫港道，但經六年之努力，最後仍不得不放棄。滬尾港航運事業之黃金時代終告落幕，而由基隆港所取代。滬尾港已從繁榮之國際商港，轉變成地區性的行政、經濟中樞。滬尾街從此進入淡水街時代（大正元年改名）。

八、淡水街時期： 1910年代~1940年代

廢港之後的淡水街，因開港以來帶來的各種文化元素，從閩式、歐風到和式的建物，隨著山城的起伏，交相疊置，更加襯托出優美的山川景致。因此，有「詩美之鄉」之稱。

第四堂--淡水的歷史、地理與人文

2009-04-07T17:06:00.003+08:00

這一堂課，由我們的主任親自教學，和我們分享了淡水的歷史
每一張舊照片，都觸動著我的心
時光彷彿回到過去
想像著那美麗的淡水街景.....
我好希望也能體驗那樣環境的生活啊~~~

第三堂--土地的想像與真實老師：畢光建

2009-03-19T22:27:00.001+08:00

今天是第三堂課。
課程名稱是「土地的想像與真實」。老師是淡大建築系教授。

一開始光看課程名稱，有一點難以進入思考，什麼是土地的想像與真實？想像與真實又要怎麼結合？
但是老師的簡報檔準備得好豐富，裡頭有許多他在國內外所拍的照片。更加深說服力…
看著德國和日本那美麗又乾淨、整齊的街道，與台灣，我們每天生活的地方來比較，真的差好多！

人家是怎麼做事的，而我們又是怎麼做事？
人家做事都有會遵循標準，而我們做事總是「急就章 Quick Fix」

上完課後心中有不少感觸，想著我每天生活的城市、小鎮裡
有文化嗎？有自然嗎？可以讓我停頓嗎？可以讓我感受到身體嗎？
現實中，卻是隨地可見垃圾、小攤、狗狗的大小便、雜亂的電線杆、凹凸不平的柏油路…

如果沒有那些國外美麗的小鎮相片，和國內亂七八糟的相片對比
我們可能都麻痺在這凌亂的生活環境中
究竟我們能做些什麼呢？

也許要探討做事的態度與專業
這也是老師一直強調的事情
要用認真的態度與專業認知來做一件事
而不是隨隨便便做表面工夫，想說有做就好
那就是種「假」相
我相信大家都不想住在「假」的城市裡，生活在「假」的人群中吧！

老師最後還有提到「主題樂園 Theme Part」的發展
所謂「主題樂園」就像是「迪斯耐樂園」啦～「The Rock」餐聽啦～
建築物有專屬一種主題圍繞
但是這種模式的建築，感覺卻特別的失真，感受不到真實的一面

若一個城市，如果過渡的開發，一昧的追尋觀光發展
最後這個城市到底是屬於誰的？是本地人還是觀光客呢？
或許「淡水」也正在面臨到這個問題，只是你我都沒發覺到…

第二堂--當下的淡水

2009-03-12T12:37:00.000+08:00

這堂課原本應該是「世界遺產的指定保存與活化」
但因為老師到日本去演講前一天才回來，還沒有準備好，所以和張館長對換

今天老師都在說明當下淡水正在做的一些建案或開發案
也告訴我們，淡水正面臨著觀光開發與保存小鎮風情這兩方的拉扯

我相信一個愛淡水這小鎮風情的人
都不願看見淡水變得太快，變得很商業化
如果失去了人文風情的色彩，那淡水就不是淡水

下了課後，在捷運上看著剛拿到的「解說我們的襲產」這本書
只是看了譯者的自述，竟然感動到有點激動想流淚？
我非常深刻的感受到譯者對於台灣這塊土地的熱愛
他的文筆就如同他所愛的台灣東部那壯闊的太魯閣，非常的大氣

我相信這絕對是一本好書
值得所有解說員閱讀

第一堂--課程說明及淡水行政區的簡介

2009-03-05T23:21:00.000+08:00

這是我們的第一堂課。
主任特別安排了特別的自我介紹
要別人來介紹自己，所以彼此要先互相認識及短時間的瞭解～
由自己介紹別人，大家也不較不會害羞講話
真是一個不錯的開場～呵呵

而我，要感謝介紹我的國小老師～說出我是從事電腦軟體工作
所以才會被推薦當副班代，幫大家做一個屬於我們的部落格…

介紹完畢後，由張寶釧館長替大家上課，認識淡水

淡水，真的是個觀光資源很豐富的小鎮
有歷史、有人文、有藝術、有美景，也有遠景…
但是來淡水觀光的遊客，除了「阿給」「鐵蛋」「魚酥」和「可口魚丸」之外，還知道些什麼？
淡水有許多歷史古蹟，也有古老的文化，經歷過許多國家的洗禮，留下許多建築

遊客來逛淡水，好像就只會逛老街那一條，大不了搭個渡輪到八里，或是到漁人碼頭
如果淡水沒有帶給遊客難以忘懷的回憶，那可能只會來一兩次，之後就不會再來了吧～

98年優質導覽解說培力與認證班

2009-03-05T15:44:00.000+08:00

課程理念
解說是一種教育性的活動，其目的在揭示文化與自然資源的意義，透過不同的媒介，包括演說、導覽、展示等，強化我們對歷史古蹟和自然奇觀的了解與欣賞，進而促進大家對文化與自然資源的重視。依觀光發展條例對專業導覽人員的定義，指為維護、保存和解說國內特有人文景觀和自然生態資源，由所屬機構設置的專業導覽人員，讓遊客到訪該區時，依申請文書陪同解說，安全引導並減少不當破壞，經由導覽解說的協助，觀看→感受→傾聽→體驗→閱讀→欣賞→保護的過程深度引領，探索分享台灣之美。
本課程主要目的有二：一、為提升淡水優質旅遊及文化資產永續經營培力；二、提供作為淡水古蹟博物館專業導覽認證依據。本課程分成二個學期。上學期針對淡水地區的文化資產經營進行回顧與前瞻，這一部份將邀請有關於文化資產各面向的專家與學者來回應淡水的經驗，進行一些重要之理念的引介與建議。同時，還要針對解說實務的需要，強化解說員的服務能力，其核心工作乃在於深化在地導覽解說內涵。因此將以解說員作為經驗累積的主體，以實地操作為內容，進行有關於地圖、影像、地理空間體驗與田野工作之技巧的操作式工作坊。
授課方式
講座、分組工作坊操作實習。
學員條件
關懷淡水旅遊品質與文化資產永續發展、具解說與導覽經驗者。
評鑑方式
1.對課程投入的程度、實地演練與作業成績。
2.邀請相關領域之專業者組成小組進行評鑑，並結合淡水古蹟園區的解說員認證工作進行。

淡水社區大學 第四期優質導覽解說培力與認證班

解說我們的襲產 蕭嘉雯

解說我們的襲產 吳恬恬

解說我們的襲產-陳道瑄

解說我們的襲產 羅美津

解說我們的襲產 游素禎

解說我們的襲產 郭于甄

解說我們的襲產 黃永美

解說我們的襲產 巫文祥

解說我們的襲產 林佳瑩

解說我們的襲產 呂俐俐

解說我們的襲產 林麗珍

解說我們的襲產 洪孟德